Teknik Destek Talepleri Hakkında

Sayın Kullanıcımız ,

Gün içindeki teknik destek talepleriniz ile ilgili lütfen aşağıda belirttiğimiz konulara dikkat ederek bizlere zaman kazandırmanızı rica ediyoruz.
Öncelikle sorun veya talebiniz gerçekten hemen çözülmesi gerekmiyorsa, işleyişinizi engellemiyor ise acil veya çok önemli şeklinde talepte bulunmayınız.
Hemen çözülmesi gerekmeyen durumlarda, eczane müsait olduğu zaman dilimlerinde arayınız.
Uzak destek almanız gerektiğini düşünüyorsanız, uzak destek yazılımını önceden çalıştırınız.
Sorununuzun çözümü yapılırken, aksi belirtilmiyor ise lütfen telefonda bekleyiniz, sizlerin zamanını düşünerek ihtiyaç olmayan durumlarda işlem sonunda bilgi vereceğimizi belirtiyoruz.
Bağlantı sırasında bilgi vermeden ekranları kullanmayınız, özellikle database işlemleri sırasında ekranlarını kapatmayınız.
Ürün içerik ve fiyatlarında hata var ise telefonla değil, ürün üstündeyken sağ tıkda ” Ürün Hata Bildir” ekranını kullanınız.
Bizlere her konuda destek@havansoft.com üzerinden ulaşabilirsiniz, gönderdiğiniz her mail mutlaka cevaplandırılmaktadır.