skip to Main Content
0216 3396772 destek@havansoft.com

Teknik Destek Talepleri Hakkında

Sayın Kullanıcımız ,

  • Gün içindeki teknik destek talepleriniz ile ilgili lütfen aşağıda belirttiğimiz konulara dikkat ederek bizlere zaman kazandırmanızı rica ediyoruz.
  • Öncelikle sorun veya talebiniz gerçekten hemen çözülmesi gerekmiyorsa, işleyişinizi engellemiyor ise acil veya çok önemli şeklinde talepte bulunmayınız.
  • Hemen çözülmesi gerekmeyen durumlarda, eczane müsait olduğu zaman dilimlerinde arayınız.
  • Uzak destek almanız gerektiğini düşünüyorsanız, uzak destek yazılımını önceden çalıştırınız.
  • Sorununuzun çözümü yapılırken, aksi belirtilmiyor ise lütfen telefonda bekleyiniz, sizlerin zamanını düşünerek ihtiyaç olmayan durumlarda işlem sonunda bilgi vereceğimizi belirtiyoruz.
  • Bağlantı sırasında bilgi vermeden ekranları kullanmayınız, özellikle database işlemleri sırasında ekranlarını kapatmayınız.
  • Ürün içerik ve fiyatlarında hata var ise telefonla değil, ürün üstündeyken sağ tıkda ” Ürün Hata Bildir” ekranını kullanınız.
  • Bizlere her konuda destek@havansoft.com üzerinden ulaşabilirsiniz, gönderdiğiniz her mail mutlaka cevaplandırılmaktadır.
Back To Top